Si vous payez par acomptes, vous recevez chaque année une facture annuelle basée sur vos relevés de compteur.
Vous disposez d'un compteur classique ? Dans ce cas, votre gestionnaire de réseau demande vos relevés une fois par an. Vous pouvez consulter le mois de relevé via le portail client de Fluvius. Entre 6 et 8 semaines après réception de vos relevés de la part du gestionnaire de réseau, vous recevrez une facture annuelle de notre part.
Vous disposez d’un compteur numérique ? Dans ce cas, vos relevés sont effectués automatiquement et à distance. Vous avez toutefois toujours une date de facturation annuelle fixe. Vous recevrez donc toujours votre facture annuelle à peu près à la même période de l’année.
Nous établissons également une facture en cas de déménagement, d’installation d’un compteur numérique ou de changement de fournisseur d’énergie.
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