Je veux comprendre mon relevé annuel

Une fois par an, vous recevez un relevé annuel. Il vous permet d'adapter votre situation en fonction de votre consommation réelle. Nous vous donnons plus d'informations sur le montant de votre relevé et vous indiquons si vous devez payer un supplément ou recevoir un remboursement de notre part. De nombreux fournisseurs d'énergie envoient un relevé aussi peu clair que possible. Nous, en revanche, nous essayons d'être aussi transparents et perspicaces que possible. C'est pourquoi nous donnons des explications supplémentaires sur votre facture, afin que vous compreniez où va votre argent!