Pourquoi mon montant de provision a-t-il changé ?

Après chaque décompte annuel, nous recalculons le montant idéal de votre provision, en fonction de votre consommation estimée et de votre consommation de l'année précédente.

Il existe également d'autres raisons pour lesquelles votre montant de provision peut changer:

• Vous avez reçu votre décompte annuel. Votre provision est ajustée en fonction de votre consommation réelle et des prix actuels du marché.
• Votre consommation réelle a diminué parce que vous optimisez davantage votre autoconsommation.
• Vous venez de déménager. Il se peut donc que vous n'ayez pas encore une bonne visibilité sur votre consommation.
• Divers frais. Des coûts supplémentaires peuvent être ajoutés à votre facture en cas de non-paiement ou de retard de paiement. Ces frais sont définis contractuellement.