Ik krijg geld terug op mijn jaarafrekening en toch worden mijn voorschotten verhoogd. Hoe komt dat?

We berekenen je voorschot telkens op basis van het verbruik van de afgelopen jaren en de tarieven die voor jou van toepassing zijn. Als je minder verbruikt dan voorzien, zal je geld terugkrijgen op de afrekening. In de meeste gevallen zal je nieuwe voorschotbedrag dan lager zijn dan het oude bedrag. 

Er zijn echter situaties waarin het bedrag toch hoger ligt dan het vorige. Bijvoorbeeld omdat de nettarieven zijn gestegen: dan zal je voorschotbedrag ook stijgen.