Ik heb geen stroom of gas, wat moet ik doen?

Neem zo snel mogelijk telefonisch contact met ons op via 09 38 38 296. We helpen je graag om je inschrijving en energielevering in orde te brengen.

Zorg ervoor dat je deze gegevens bij de hand hebt: 

• naam en voornaam;
• telefoonnummer en e-mailadres;
• geboortedatum;
• leveringsadres;
• EAN-nummer voor elektriciteit en gas;
• IBAN-nummer bij betaling via domiciliëring;
• gewenste formule voor elektriciteit en gas.

De netbeheerder brengt je vooraf meerdere keren op de hoogte en stuurt verschillende herinneringen. Je wordt dus niet zomaar afgesloten.

Zodra je ons contacteert, doen we er alles aan om je levering zo snel mogelijk te activeren. Wanneer je opnieuw stroom of gas hebt, hangt ook af van de energiemarkt en de netbeheerder. Daarom kunnen we niet garanderen dat dit nog dezelfde dag gebeurt.