Contactez-nous par téléphone dès que possible au 09 38 38 296. Nous serons ravis de vous aider à régulariser votre inscription et votre approvisionnement en énergie.
Veillez à avoir les informations suivantes à portée de main :
- nom et prénom ;
- numéro de téléphone et adresse e-mail ;
- date de naissance ;
- adresse de livraison ;
- numéro EAN pour l'électricité et le gaz ;
- numéro IBAN en cas de paiement par prélèvement automatique ;
- formule souhaitée pour l'électricité et le gaz.
Le gestionnaire de réseau vous informera à plusieurs reprises au préalable et vous enverra divers rappels. Vous ne serez donc pas coupé sans préavis.
Dès que vous nous contacterez, nous mettrons tout en œuvre pour réactiver votre fourniture dans les plus brefs délais. Le moment où vous disposerez à nouveau d’électricité ou de gaz dépend également du marché de l’énergie et du gestionnaire de réseau. C’est pourquoi nous ne pouvons pas garantir que cela se fera le jour même.
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