Wat moet ik doen met het energiecontract in geval van een overlijden?

Na het overlijden van een echtgenoot of partner ligt er vaak veel administratief werk te wachten. Wij lijsten alle stappen op die je moet zetten om het contract terug in orde te brengen na een overlijden en proberen je maximaal te ontzorgen.

Een energiecontract mag volgens de wet niet op naam van de overledene blijven staan. Een gewone naamswijziging is daarom niet mogelijk. Er moet een nieuw contract worden opgemaakt op naam van de persoon die het contract overneemt. Dat gebeurt aan dezelfde voorwaarden als het oorspronkelijke contract.

Welke optie het beste is, hangt af van de situatie.

Je blijft als partner in de woning wonen.

Je kan het energiecontract overnemen. We maken dan een nieuw contract op jouw naam, aan dezelfde voorwaarden als het oorspronkelijke contract. Je kan onze klantendienst contacteren en ons de volgende gegevens bezorgen:

• Een energieovernamedocument met de gegevens van de overleden klant en jezelf.*
• Een domiciliëringsmandaat of rekeningnummer (IBAN).

Je hoeft voor de rest niets te doen, je contract en tarieven blijven hetzelfde als voordien.

Je gaat zelf als familielid of vriend in de woning wonen.

Ook in dit geval maken we een nieuw contract op naam van de persoon die in de woning blijft wonen. De voorwaarden van het oorspronkelijke contract blijven behouden. Je kan onze klantendienst contacteren en ons de volgende gegevens bezorgen:

•  Een energieovernamedocument met de gegevens van de overleden klant en jezelf.*
• Een domiciliëringsmandaat of rekeningnummer (IBAN). 

*Je hoeft voor de rest niets te doen, je contract en tarieven blijven hetzelfde als voordien.

6 tot 8 weken na de overname ontvang je van ons een slotfactuur van het stopgezette contract. Heb je ook zonnepanelen van ons? Dan kun je zelf kiezen wat je er mee doet: je kunt de zonnepanelen houden (en dan betaal je ons enkel voor de zonne-energie die je zelf verbruikt, aan hetzelfde, vaste tarief dat dertig jaar lang ongewijzigd blijft) of je kunt de zonne-installatie overnemen, tegen een vooraf bepaalde prijs die in het contract beschreven is.

Het is nog niet duidelijk wat er gaat gebeuren.

In deze situatie is het belangrijk dat er een energiecontract aanwezig is. We kunnen tijdelijk een nieuw contract opmaken op naam van ‘de erfgenamen van [naam van de overledene]’.:

• Een energieovernamedocument met de gegevens van de overleden klant en de erfgenamen.*
• Een domiciliëringsmandaat of rekeningnummer (IBAN). 

Vanaf het duidelijk is wie het contract gaat overnemen, tekent hij/zij een nieuw contract. Op het moment dat het nieuwe contract van start gaat, zetten we het andere contract stop. 6 tot 8 weken hierna ontvang je van ons een slotfactuur. Heb je ook zonnepanelen van ons? Dan kun je zelf kiezen wat je er mee doet: je kunt de zonnepanelen houden (en dan betaal je ons enkel voor de zonne-energie die je zelf verbruikt, aan hetzelfde, vaste tarief dat dertig jaar lang ongewijzigd blijft) of je kunt de zonne-installatie overnemen, tegen een vooraf bepaalde prijs die in je contract beschreven is.

Er komt iemand nieuw in de woning wonen.

Blijft er geen familielid of andere bekende van de overledene in de woning wonen? Vul dan samen met de nieuwe bewoner een energieovernamedocument in op het moment van de sleuteloverdracht. Geef zeker mee dat het om een overlijden gaat, dan besparen we je de mails rond verhuis. Wij zorgen dan voor een correcte stopzetting van het contract. 6 tot 8 weken na de afhandeling mag je een slotfactuur van ons verwachten. Heb je ook zonnepanelen van ons? Dan kun je zelf kiezen wat je er mee doet: je kunt de zonnepanelen houden (en dan betaal je ons enkel voor de zonne-energie die je zelf verbruikt, aan hetzelfde, vaste tarief dat dertig jaar lang ongewijzigd blijft) of je kunt de zonne-installatie overnemen, tegen een vooraf bepaalde prijs die in je contract beschreven is.

*Bij het energieovernamedocument is de 'vertrekkende klant' de overledene en de 'overnemer' is de persoon die het contract overneemt. De vertrekkende klant kan inderdaad het document niet ondertekenen, dit is geen probleem.