Comment la remise de bienvenue est-elle calculée dans votre simulation ?

La remise de bienvenue est uniquement appliquée aux éléments de votre facture d’énergie directement liés à votre consommation énergétique.

La remise s’applique donc aux éléments suivants :

• le coût de l’énergie ;
• le coût des CV (certificats verts) ;
• le coût de la cogénération ;
• la redevance fixe.

Les frais de réseau, taxes et redevances ne sont pas pris en compte dans la remise de bienvenue. Cela signifie que la remise ne peut pas être utilisée pour compenser, par exemple, les tarifs de distribution, le tarif prosumer ou d’autres taxes et prélèvements publics.

Que cela signifie-t-il concrètement ?

Si votre consommation est faible, voire nulle — par exemple grâce à des panneaux solaires avec compteur qui tourne à l’envers — il est possible que vous ne puissiez pas bénéficier de l’intégralité de la remise de bienvenue.

Exemple

Vous avez un contrat avec une remise de bienvenue de 200 €.

Votre décompte annuel se compose de :

• 50 € de redevance fixe ;
• 0 € de coût d’énergie ;
• 100 € de frais de réseau.

Comme la remise s’applique uniquement aux coûts liés à la consommation, un maximum de 50 € de remise peut être déduit. Les frais de réseau restent entièrement dus.

Dans cet exemple, vous recevrez donc encore une facture de 100 € correspondant aux frais de réseau.

Vous avez des questions concernant votre remise spécifique ? N’hésitez pas à contacter notre service clientèle, nous nous ferons un plaisir de vérifier cela avec vous.