Vous pouvez consulter vos pics de facturation via MyFluvius.
Pour cela, vous devez effectuer une 'new request'. Vous pouvez le faire via la rubrique 'frais de réseau'. Vous y trouverez les pics de facturation que Fluvius reçoit de votre gestionnaire de réseau (Elia) et utilise pour le calcul de votre tarif de capacité.
Vous constatez que les pics de facturation indiqués dans MyFluvius ne correspondent pas aux données auxquelles vous vous attendiez ? Contactez alors Fluvius. Ils pourront vérifier vos données et examiner plus en détail les éventuelles ambiguïtés.
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