Wanneer mag ik mijn eerste factuur verwachten nadat ik klant ben geworden?

Dat hangt af van de gekozen facturatieformule en de startdatum van je contract.

• Maandelijkse voorschotfactuur: je ontvangt je eerste voorschotfactuur in de eerste helft van de maand. Start je contract midden in de maand? Dan ontvang je je eerste factuur in de maand erna.
• Maandelijkse afrekening: je ontvangt je eerste factuur in de tweede helft van de maand na je startdatum. We wachten eerst tot de volledige maand is afgerond, zodat we je werkelijke verbruik correct kunnen verwerken. bv. Start je contract bijvoorbeeld op 1 september, dan ontvang je je eerste maandelijkse afrekening in de tweede helft van         oktober. Zodra je factuur beschikbaar is, vind je die ook terug in je klantenportaal.